Storno objednávky
Jestliže se rozhodnete stornovat objednávku, prosíme, abyste tak učinili co nejdříve a to nejlépe na telefonním čísle 597 490 479 eventuelně mailem na adresu obchod.knihy-na-siti.cz@booknet.cz . Děkujeme.
Reklamační řád
1. Objednávka
Prezentace zboží na těchto internetových stránkách nemá povahu návrhu na uzavření kupní smlouvy. Tímto návrhem je až objednávka konkrétního zboží, řádně vyplněná zákazníkem v sekci Váš nákupní košík a odeslaná provozovateli stránek. Bezodkladně po doručení této objednávky provozovateli stránek bude zákazník informován emailem s tím, že tato zpráva nemá povahu potvrzení objednávky, ale je pouze informací o doručení objednávky, jež je následně předána do skladu k přípravě zboží, zabalení a expedici.
2. Koupě zboží
Kupní smlouva na objednané zboží je uzavřena v okamžiku jeho převzetí zákazníkem. Zákazník bude v dostatečném předstihu informován o expedici zboží do místa určení.
3. Dodací a platební podmínky
3.1. Poštou na dobírku za podmínek stanovených v sekci Váš nákupní košík – Způsob doručení. V tomto případě je platba realizována prostřednictvím České pošty při převzetí zásilky.
3.2. Poštou při platbě on-line za podmínek stanovených v sekci Váš nákupní košík – Způsob doručení. V tomto případě je platba realizována prostřednictvím bezhotovostního převodu.
4. Záruční podmínky
Na zboží se vztahuje záruka v trvání 2 let a v rozsahu stanoveném zák. č. 40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, v platném znění (dále jen „OZ“). Zákazník má právo odstoupit od uzavřené smlouvy a vrátit dodané zboží do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve smyslu ustanovení §53 odst. 7 OZ.
Poskytnutá záruka se nevztahuje na případy
- mechanického poškození zboží včetně vrácení zboží bez obalu
- opotřebeného zboží
5. Reklamační podmínky
Reklamace dodaného zboží, jakož i všechny nároky z titulu odpovědnosti za vady zboží, se uplatňují písemnou formou (včetně emailové zprávy zaslané na adresu: obchod.knihy-na-siti.cz@booknet.cz).
V případě doručení zboží poštovním balíkem může zákazník reklamovat mechanické vady zboží nejpozději do 3 pracovních dnů následujících po dni dodání zboží. Při reklamaci takto dodaného zboží je zákazník povinen společně s reklamovaným zbožím přiložit k reklamačnímu dopisu kopii balíkové či dobírkové stvrzenky nebo kopii dodané faktury.
V případě uznání reklamace bude tato vyřízena postupem a ve lhůtách stanovených Obchodním zákoníkem a to na náklady prodávajícího.
6. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků získané v souvislosti s provozováním těchto internetových stránek jsou považovány za důvěrné a podléhají ochraně dle příslušných právních předpisů.
7. Závěrečná ustanovení
Smluvní vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím se řídí Obchodním Zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění.
Tyto podmínky tvoří závazný obsah všech kupních smluv uzavřených mezi zákazníkem a jím zvoleným knihkupectvím, jež budou realizované prostřednictvím těchto internetových stránek.
Zákazník odesláním své objednávky potvrzuje, že se řádně seznámil se všemi podmínkami tohoto řádu, že těmto porozuměl a že tyto bez výhrad akceptuje.
